1. Introducción
JRD Servicios valora la privacidad de sus clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos su información personal al acceder y utilizar nuestros sitios web, sistemas, software y demás servicios.
2. Datos que Recopilamos
2.1. Datos Personales
Nombre completo, dirección de correo electrónico, teléfono, cargo y empresa
Documentos: CNPJ/CPF, dirección comercial o particular (cuando se proporcionen)
2.2. Datos de Uso y Técnicos
Información de acceso: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, hora de acceso y URL de referencia
Registros del sistema y diagnóstico: rendimiento del software, errores y métricas de uso
2.3. Cookies y Tecnologías Similares
Cookies de sesión y persistentes para garantizar la seguridad y una experiencia personalizada
Etiquetas, píxeles y web beacons para el análisis de tráfico y rendimiento
3. Finalidades del Tratamiento
Prestación de Servicios
Autenticar usuarios, procesar solicitudes y ejecutar proyectos llave en mano
Mejora de la Experiencia
Personalizar contenidos, sugerir funcionalidades y perfeccionar interfaces
Comunicaciones
Envío de cotizaciones, confirmaciones, boletines informativos y alertas de mantenimiento
Análisis y Seguridad
Monitorear el uso, detectar fraudes, resolver fallos y mantener la integridad de nuestros sistemas
4. Compartición de Datos
Proveedores y Socios
Plataformas de correo, alojamiento de datos y servicios de análisis, contratados bajo estrictas cláusulas de confidencialidad
Obligación Legal
Autoridades públicas cuando lo exija la legislación vigente
Casos Especiales
En caso de fusión, adquisición o reorganización societaria, sus datos podrán transferirse al nuevo responsable
5. Seguridad de la Información
Empleamos buenas prácticas del mercado, como cifrado en tránsito (SSL/TLS), cortafuegos y controles de acceso restringido. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet es 100 % segura.
6. Retención de Datos
Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario para los fines descritos o según obligaciones legales y regulatorias. Tras ese período, los datos se anonimizan o eliminan de forma segura.
7. Sus Derechos
De conformidad con la Ley General de Protección de Datos (LGPD – Ley N.º 13.709/2018), usted tiene derecho a:
Acceso y Corrección: Solicitar confirmación, acceso o corrección de sus datos
Portabilidad: Obtener una copia de su información en un formato estructurado
Eliminación: Solicitar la eliminación de datos tratados con su consentimiento
Revocación del Consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin perjuicio de los tratamientos ya realizados
Para ejercer sus derechos, comuníquese a privacidade@jrdservicos.com.br
8. Uso de Cookies y Seguimiento
Puede configurar su navegador para rechazar cookies o recibir alertas cuando se envíen. Desactivar las cookies puede afectar funcionalidades esenciales de nuestros servicios.
9. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente y su fecha de “Última actualización” estarán siempre disponibles en nuestro sitio web.